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28/03/2014 -
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Hyundai premia fornecedores e concessionárias no Brasil.
 
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Pouco mais de um ano após iniciar produção no Brasil, a Hyndai premiou seus melhores fornecedores e concessionárias no País, por meio do 2013 Best Suppliers Award e do HMB Excellent Dealer Club, que reconheceu as concessionárias responsáveis pelas vendas da família HB20, produzida na unidade da montadora em Piracicaba (SP).

Entre os fornecedores, a empresa premiou as ações e planos colocados em prática durante todo o ano passado dentro do conceito QCDM - Qualidade, Competitividade, Entrega e Gerenciamento, na sigla em inglês -, a fim de estimular a competição entre as companhias com o objetivo de melhorar o resultado de cada uma.

Já no HMB Excellent Dealer Club, também anual, a montadora reconheceu os concessionários que apresentaram melhor desempenho de acordo com os critérios pré-estabelecidos, dos quais se destacam: objetivos de varejo, nota do DEP (Dealer Enhancement Program - Programa de Melhoria Contínua da Rede de Concessionárias), pesquisa de satisfação do cliente em vendas (Happy Call de Vendas) e pesquisa de satisfação do cliente em pós-venda (Happy Call de Pós-Venda). Neste prêmio, são reconhecidos dois grupos: Gold Club, com os 15 melhores concessionários, e o Silver Club, do 16º ao 40º melhor colocados.

Fonte: Automotive Business



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