• Analista de Customer Service Pleno

    Código: 10202

    Vaga: 1 vagas

    Data: 26/10/2020

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    Cargo:
    Analista
    Descrição:
    Reportando-se à Gerente de Customer Service, será responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, prestando informações e providenciando a execução das atividades de apoio à equipe comercial e clientes, afim de alcançar as metas estabelecidas pela empresa, se dedicando ao atendimento com excelência. Principais Responsabilidades • Atender aos clientes com clareza e cordialidade, prestando informações e agilizando os procedimentos comerciais de suporte a vendas, buscando exceder a expectativa dos clientes; • Gerir ciclo completo do pedido, desde a entrada até a entrega final e pós vendas, avaliando a condição de recebimento e satisfação; • Responsável pela gestão de preços e descontos; • Responsável em auditar e alavancar as etapas do OTIF para garantia do serviço prestado em cada etapa do processo; • Cadastro de Cliente e dos pedidos de venda no sistema informatizado; • Responsável pelo desenvolvimento e execução dos KPI´s para suporte a área e demais interfaces; • Focal point em projetos para melhorias da área. Requisitos • Curso superior completo em Administração ou áreas afins; • Experiência em atendimento ao cliente - Customer Service; • Desejável conhecimento em SAP-SD; • Excel e PowerPoint avançados; • Desejável Inglês intermediário; PARA SE CANDIDATAR A ESTA OPORTUNIDADE, É NECESSÁRIO CADASTRAR SEU CURRÍCULO NA ABA "PROFISSIONAL" > "CADASTRAR CURRÍCULO". Para o esclarecimento de dúvidas, chame nossa equipe no WhatsApp (11) 99208-9621 ou envie um e-mail para: suporte@rhautomotive.com.br
    Descrição funcional:
    Conhecimento técnico:
    Benefícios:
    Nível básico de educação:
    Graduação
    Idiomas:
    Disponibilidade para viajar:
    Não
    Vaga para deficientes:
    Não
    Salário:
    A Combinar
    Empresa:
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    Cidade:
    São Paulo-SP